1) Genel Koşullar

Jewmore üzerinden satın alınan ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar dahilinde gerçekleştirilmektedir.

2) İade Koşulları

• Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürün, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• İade talebi, [email protected] e-posta adresi üzerinden bildirilmelidir.

3) İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler
• İade süresi aşılmış ürünler

4) Değişim Koşulları

• Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
• Değişim, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
• Değişim talep edilen ürünün iade koşullarını sağlaması gerekmektedir.
• Fiyat farkı oluşması halinde, fark ALICI’dan tahsil edilir veya iade edilir.

5) İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebinizin onaylanmasının ardından, ürünün Aras Kargo aracılığıyla gönderilmesi gerekmektedir. İade/değişim sürecine ilişkin kargo yönlendirmeleri (iade adresi, varsa iade kodu ve süreç adımları) Jewmore tarafından ALICI’ya iletilir.

6) Bedel İadesi

• İade edilen ürün Jewmore’a ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• İade koşullarının sağlanması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Bedel iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

7) Kargo Ücretleri

İade ve değişim işlemlerinde gönderimler Aras Kargo ile yapılmaktadır. Ürünün ayıplı olması veya hatalı gönderim durumları dışında kalan hallerde, iade/değişim kargo ücretleri ALICI’ya aittir.

8) İletişim

9) Yürürlük

İşbu İade ve Değişim Politikası, Jewmore internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.